놀러가기를 기다리는 시간도, 신청하는 과정도 이제는 더 단순해집니다.

지금 신청하면 바로 성공하는 모임부터 취소·결제·쿠폰 사용까지. 새로워지는 놀러가기에 대해 한 번에 정리했어요.

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Q. 지금 독후감 쓰면 놀러가기 성공인가요?

2월 말부터는 ‘지금 신청하면 100% 성공’ 모임을 모아서 보여드려요. 이 목록에 있는 모임이라면, 독후감을 제출하는 즉시 놀러가기 성공!

안전하게 놀러가고 싶다면 ‘지금 신청하면 100% 성공’ 모임을 눈여겨보세요.

Q. 놀러가기 독후감을 제출했어요. 성공인가요?

성공일 수도, 대기일 수도 있어요.

놀러가기 룰에 따라 성공 조건을 달성하는 즉시 알림톡을 보내드리고, 늦어도 모임 하루 전 14시까지는 결과가 확정됩니다.

확정되기 전에는 마이페이지에서 대기 순서를 확인하며 기다리실 수 있어요.

Q. 놀러가기는 결제가 필요하다던데, 어떻게 하는건가요?

앞으로는 독후감을 제출하는 단계에서 미리 결제를 진행해요.

독후감을 작성한 뒤 ‘놀러가기 신청하기’ 버튼을 누르면, 놀러가기를 결제할 수 있는 화면이 바로 열립니다.

이때 놀러가기 쿠폰을 사용할 수도 있고, 쿠폰 대신 원하시는 결제 수단으로 결제할 수도 있어요.

내 상황에 맞게 가장 편한 방법으로 선택해 주세요.

Q. 놀러가기에 실패했어요. 사용한 놀러가기 쿠폰을 돌려받을 수 있나요?

모임 하루 전 14시쯤 놀러가기 실패 알림톡을 받으셨을 거예요. 실패가 확정되면 전액 환불이 동시에 진행됩니다.

놀러가기 쿠폰을 사용하셨다면 쿠폰을 다시 돌려드리고, 다른 결제 수단으로 결제하셨다면 결제 금액 전액을 환불해 드려요.

Q. 놀러가기 성공했는데, 모임에 못 가게 됐어요. 다음 분이 가면 좋을 것 같은데요?

갑작스러운 일정으로 이미 놀러가기 성공한 모임에 참여하기 어렵다면, 모임 하루 전날 14시 전까지 놀러가기 취소를 해주세요.

취소와 동시에, 다음으로 독후감을 제출한 멤버에게 자동으로 성공 알림이 전송돼요. 기다리고 있던 멤버에게 기회가 자연스럽게 넘어갑니다.

Q. 놀러가기 성공했는데, 모임에 못갔어요. 환불받을 수 있을까요?

놀러가기 성공 후에는 모임 하루 전날 14시까지 취소하신 경우에만 환불이 가능해요. 해당 시점 이후에는 이미 모임 참여 멤버가 확정되어 환불이 어렵습니다.

취소 기한 전까지는 마이페이지에서 언제든 직접 취소할 수 있으니 기한만 기억해 주세요!

Q. 놀러가기 쿠폰 사용 기간이 2월 28일까지예요. 3월 1일 모임에도 놀러갈 수 있나요?

기존에는 쿠폰 사용 기간 안에 있는 모임만 놀러갈 수 있었죠. 그래서 예전이라면 답은 ‘아니요’였어요. 하지만 2월 말부터 달라집니다!

놀러가기 쿠폰 사용 기간 내에 신청만 완료하셨다면, 모임 날짜와 상관없이 놀러가기가 가능해요.

단, 한 가지 조건이 있어요. 모임일 기준으로 커뮤니티 멤버십이 유효해야 해요. 놀러가기는 트레바리 멤버를 위한 서비스니까요.

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2월 말 새로워질 놀러가기, 많은 기대 부탁드립니다!

감사합니다.

트레바리 팀 드림