안녕하세요, 트레바리 팀입니다.

먼저, 최근 11월 13일과 11월 28일에 발송된 광고 문자를 원치 않으셨음에도 수신하게 된 모든 분들께 진심으로 사과드립니다.

내부 점검 결과, 특정 캠페인의 발송 대상을 설정하는 과정에서 마케팅 수신 동의 여부가 정확히 반영되지 않은 채 메시지가 발송된 오류가 있었습니다.

광고성 안내는 반드시 명확한 동의를 기반으로 해야 함에도, 이 기본을 지키지 못해 불편과 실망을 드린 점 깊이 사과드립니다.

문제를 확인한 즉시 발송 로직을 전면 수정하였고, 향후 동일한 일이 다시 발생하지 않도록 발송 기준·검증 절차·내부 확인 단계를 모두 재정비하는 작업을 진행 중입니다.

멤버님의 신뢰를 기반으로 운영되는 서비스에서 이런 오류가 발생한 점을 매우 무겁게 받아들이고 있습니다. 앞으로는 작은 안내 하나까지도 더욱 신중하게 관리하겠습니다.

다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 트레바리는 이번 일에 대한 책임을 깊이 새기고, 멤버분들 께서 안심하실 수 있는 방식으로 서비스를 개선하겠습니다.

감사합니다.

트레바리 팀 드림